ในช่วงสองสามวันของช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ บาคาร่าออนไลน์ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียถูกถกเถียงกันเรื่องสีของชุดที่โพสต์บน Tumblr: ชุดนั้นเป็นสีน้ำเงินและสีดำ หรือสีขาวและสีทอง? ทวีตมากกว่าหนึ่งล้านรายการที่เกี่ยวข้องกับแฮชแท็ก #thedress, #whiteandgold และ #blackandblue ทำให้การโต้วาทีกลายเป็นปรากฏการณ์โซเชียลมีเดีย
เหตุใดความคิดเห็นจึงมาบรรจบกันอย่างเป็นธรรมชาติ
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ นักสังคมวิทยา และแม้แต่นักฟิสิกส์ได้พยายามทำความเข้าใจว่าอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ดูเหมือนจะมาบรรจบกันในความคิดเห็นอย่างเป็นธรรมชาติได้อย่างไร ตั้งแต่ความเชื่อเกี่ยวกับความปลอดภัยของการฉีดวัคซีนไปจนถึงความขัดแย้งเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความคิดเห็นที่ได้รับความนิยมเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและมีวิวัฒนาการในรูปแบบที่คาดเดาไม่ได้
สิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับกระบวนการนี้ส่วนใหญ่มาจากแบบจำลองทางคณิตศาสตร์และการจำลองด้วยคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม โมเดลดังกล่าวไม่สามารถอธิบายความสมบูรณ์ของพฤติกรรมของมนุษย์ได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถให้คำอธิบายที่น่าพอใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนในความคิดเห็นของสาธารณชนเกิดขึ้นได้อย่างไร
โชคดีที่เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใหม่ทำให้สามารถทดลองศึกษาว่าผู้คนนับร้อยหรือหลายพันคนมีปฏิสัมพันธ์พร้อม ๆ กันสามารถสร้างความเชื่อใหม่ ๆ ได้อย่างไร
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Andrea Baronchelli ผู้ทำงานร่วมกันของฉันและฉันได้ทำการทดลองบนเว็บเพื่อดูว่าเราสามารถ “เติบโต” การเปลี่ยนแปลงในวงกว้างในความคิดเห็นโดยรวมได้หรือไม่
สามารถเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นได้หรือไม่?
สำหรับการศึกษาของเรา ซึ่งเผยแพร่เมื่อเดือนที่แล้วในProceedings of the National Academy of Sciencesเราได้สร้างเกมการตั้งชื่อออนไลน์บนเว็บไซต์ของเราThe Social Innovations Lab ผู้เข้าร่วมถูกวางลงในโซเชียลเน็ตเวิร์กขนาดใหญ่กับผู้เล่นคนอื่น ๆ แต่ได้รับอนุญาตให้โต้ตอบกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในเครือข่ายของพวกเขาเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
ทุกครั้งที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ เป้าหมายของพวกเขาคือการประสานงานกับผู้เล่นคนอื่น ๆ เพื่อพยายามเห็นด้วยกับคำหรือความคิด ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าร่วมการศึกษาบางส่วนของเราแสดงใบหน้าและขอให้เลือกชื่อสำหรับใบหน้านั้น ในเวลาเดียวกัน ผู้เล่นคนอื่นก็จะเลือกชื่อ
เป้าหมายของเราคือดูว่าในที่สุดผู้คนจะเริ่มเลือกชื่อที่จะสอดคล้องกันหรือไม่ ความท้าทายคือแต่ละคนมีปฏิสัมพันธ์กับคนอีกหลายคน แต่ละคนก็มีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นๆ อีกหลายคน เป็นต้น ทำให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจภาษากลางได้ยาก
สิ่งที่เราพบนั้นน่าประหลาดใจ: หากผู้คนเชื่อมต่อกันในเครือข่ายท้องถิ่น พวกเขาสามารถประสานงานกับเพื่อน ๆ ได้อย่างง่ายดาย แต่ความคิดเห็นที่ได้รับความนิยมไม่เคยเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม หากผู้เข้าร่วมอยู่ในเครือข่ายที่พวกเขาโต้ตอบกับคนแปลกหน้ามากขึ้น ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป หลังจากเล่นไปสองสามรอบ คนที่ไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์มาก่อนก็เริ่มประสานงานกับความคิดเห็นเดียวกันอย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อสิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้น บรรทัดฐานที่ครอบงำก็ปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็วและเกือบจะในทันที ทุกคนในประชากรได้รับฉันทามติ
การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการขยายตัวของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงการติดต่อทางสังคมใหม่ๆ ได้มากขึ้น ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบไม่เพียงแต่อัตราที่ผู้คนมาบรรจบกันในความคิดเห็นสาธารณะใหม่ๆ แต่ยังรวมถึงกระบวนการสร้างความคิดเห็นในระบอบประชาธิปไตยด้วย
บิดเบือนความคิดเห็นเกี่ยวกับ ‘The Dress’
ใส่ชุด. เราต้องการทราบว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ที่จะจัดการกับความคิดเห็นที่โดดเด่นเกี่ยวกับสีของชุดเดรส เช่น ให้ทุกคนประสานงานกันในเรื่อง “สีดำและสีน้ำเงิน” ที่สำคัญกว่านั้น เราต้องการทราบว่าเราสามารถใช้คนส่วนน้อยในการระดมความคิดเห็นทางเลือก (เช่น “สีขาวและสีทอง”) ได้หรือไม่ และประสบความสำเร็จในการทำให้ทุกคนเห็นด้วยกับบรรทัดฐานใหม่
เช่นเดียวกับองค์กรระดับรากหญ้าที่มีภารกิจ เราต้องการดูว่าเราจะเปลี่ยนมุมมองที่เป็นเอกฉันท์เกี่ยวกับการแต่งกายได้หรือไม่
ด้วยการออกแบบทดลองที่อธิบายข้างต้น เราได้ทำการศึกษาเมื่อวันที่ 3 มีนาคม เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงในความเชื่อที่นิยมเกี่ยวกับสีของชุดเดรสนั้นสามารถขับเคลื่อนโดยผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็กๆ ได้หรือไม่ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางในความคิดเห็นที่ได้รับความนิยมเกี่ยวกับสีของชุดเดรส
ในการทดลองนี้ เราแสดงภาพชุดที่มีชื่อเสียงให้ผู้คนดู และให้พวกเขาเลือกจากตัวเลือกสีต่างๆ หกแบบ โดยเรียงลำดับแบบสุ่ม (สีดำ/สีม่วง สีขาว/สีทอง สีขาว/สีน้ำตาล สีดำ/สีน้ำเงิน สีดำ/สีทอง และสีขาว/สีน้ำเงิน ). ทันที เครือข่ายทั้งหมดมาบรรจบกับทุกคนที่พูดว่า “ดำ/น้ำเงิน”
จากนั้นเราได้มอบหมายประชากรหนึ่งในสี่ให้เป็นสมาพันธ์ที่เปลี่ยนความเห็นเป็น “ขาว/ทอง” ในตอนแรก ชนกลุ่มน้อยนี้ถูกละเลย และบรรทัดฐานสีดำ/น้ำเงินดูเหมือนไม่เปลี่ยนรูป อย่างไรก็ตาม หลังจากการโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่นสองสามรอบ ชนกลุ่มน้อยก็เริ่มมีแรงฉุดลาก ในที่สุดก็ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นในเครือข่าย บรรทัดฐานเปลี่ยนจากข้อตกลงที่สมบูรณ์เกี่ยวกับ “ดำ/น้ำเงิน” เป็นครึ่งหนึ่งพูดว่า “ดำ/น้ำเงิน” และครึ่งหนึ่งพูดว่า “ขาว/ทอง”
เรายังคงทำการศึกษาต่อไปเพื่อดูว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เพิ่มเติมในความคิดเห็นของประชาชนหรือไม่ เราพบว่าชนกลุ่มน้อยสามารถผลักดันมุมมองของตนให้กลายเป็นความคิดเห็นที่โดดเด่นได้อย่างน่าทึ่ง จบรอบที่แล้ว ทุกคนในกลุ่มก็พูดว่า “ขาว/ทอง”! กราฟด้านล่างแสดงสิ่งนี้
พลังอันน่าทึ่งของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในการกำหนดความคิดเห็นของสาธารณชนนั้นมีความยืดหยุ่นอย่างน่าประหลาดใจ ความเชื่อที่ประสานกันจำนวนมากสามารถปรากฏเป็นหน้าที่ง่ายๆ ของผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน โดยไม่มีผู้นำหรือแรงจูงใจเฉพาะใดๆ ที่ผลักดันความเชื่อมั่นของผู้คน
แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจยิ่งกว่านั้นก็คือการศึกษาของเราแสดงให้เห็นว่าเมื่อเครือข่ายโซเชียลเชื่อมต่อกันมากขึ้นเรื่อยๆ กองหน้ากลุ่มเล็กๆ ที่มีความมุ่งมั่นจะมีอิทธิพลมหาศาลต่อกระบวนการนี้ ทำให้ความสมดุลของความคิดเห็นของประชาชนจากมุมมองหนึ่งเปลี่ยนไป มันตรงกันข้าม บาคาร่าออนไลน์
