ชายคนหนึ่งเล่าถึง “ฝันร้ายในการเดินทาง” หลังจากเที่ยวบินของ TUI ล่าช้า 36 ชั่วโมง และห้องพักในโรงแรมของเขาถูกครอบครัวอื่นครอบครอง ชายวัย 46 ปีจากมอสลีย์ ฮิลล์ซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อ มีกำหนดจะบินออกจากสนามบินแมนเชสเตอร์พร้อมภรรยาวัย 40 ปี และลูกสองคน อายุ 11 และ 14 ปี เวลา 07.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 24 กรกฎาคม ครอบครัว ได้จองวันหยุด 6.5,000 ปอนด์ไปยัง Larnaca ผ่าน TUI เป็นแพ็คเกจ
เมื่อพวกเขามาถึงสนามบิน ครอบครัวก็สามารถผ่านด่านรักษาความปลอดภัยและนั่งรอที่ประตูขึ้นเครื่องได้ เมื่อถึงเวลาขึ้นเครื่องบิน
ครอบครัวอ้างว่าได้รับแจ้งว่าจำเป็นต้องทำความสะอาดเครื่องบิน ดังนั้นอาจเกิดความล่าช้า พ่อบอกว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของปัญหาของพวกเขา เขาบอกกับECHOว่า: “ครั้งแรกที่พวกเขาบอกว่าเครื่องบินจำเป็นต้องได้รับการทำความสะอาด จากนั้นเราก็ได้รับแจ้งว่าพวกเขาลำบากเรื่องลูกเรือและจากนั้นพวกเขาก็ลำบากเรื่องนักบิน
“จากนั้นฉันได้รับอีเมลนี้จาก TUI แจ้งว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนเที่ยวบินเนื่องจาก ‘การหยุดชะงัก’ ไม่มีการประกาศเรื่องเรือตะนอยหรือจาก TUI ที่สนามบิน ดังนั้นพวกเราทั้ง 350 คนจึงต้องกลับบ้านเพราะเป็นเครื่องบินดรีมไลเนอร์ หรือใส่ในโรงแรม.
“เราถูกนำตัวกลับมาในวันรุ่งขึ้น และพวกเขาพาเราไปที่ช่องเช็คอินอีกแห่งซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่ทำงาน เราติดอยู่หกชั่วโมงระหว่างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและอาคารผู้โดยสาร เด็กเล็กๆ และผู้ใหญ่ร้องไห้ ส่วนข้าราชการบำนาญไม่ร้องไห้ มีที่ให้นั่ง มันเป็นเตียง”
ขณะรอขึ้นเครื่องบิน ครอบครัวกล่าวว่าชายคนหนึ่งถูกจับในข้อหา “ดื่มมากเกินไป” ผู้เป็นพ่อกล่าวว่า “มีตำรวจอยู่ที่นั่นและวางเขาลงบนพื้นโดยให้เข่าถึงศีรษะ เขามีเลือดไหลออกจากศีรษะและภรรยาของฉันเองที่บอกตำรวจว่าดูเหมือนว่าเขาต้องการการรักษาพยาบาล”
เย็นวันนั้นเครื่องบินออกเดินทางไปลาร์นากา โดยครอบครัวคิดว่าปัญหาของพวกเขาอยู่เบื้องหลัง แต่เมื่อพวกเขาไปถึงโรงแรมตอนตี 5 ห้องของพวกเขาก็ถูกยกออกไป
เขาพูดว่า: “เราไม่อยากจะเชื่อเลย เราโทรหา TUI แต่พวกเขาบอกเราว่านั่นไม่ใช่ปัญหาของพวกเขา โรงแรมยอดเยี่ยมมากสำหรับเรา และพวกเขาอัปเกรดห้องและให้เครื่องดื่มแก่เรา
“ตุ๋ยไม่ได้บอกโรงแรมว่าเที่ยวบินของเราล่าช้าและพวกเขาแค่ให้ห้องไปเพราะพวกเขาคิดว่าเราไม่แสดง ฉันจะไม่เรียกสิ่งนี้ว่าวันหยุดจากนรกเพราะมันสวยงามมากตอนนี้เราอยู่ที่นี่ แต่มันก็แน่นอน ฝันร้ายของการเดินทาง”
ครอบครัวสี่คนกล่าวว่าพวกเขาจะไม่บินกับ TUI อีกแล้ว เพราะพวกเขา “ไม่มีศรัทธาในตัวพวกเขา” พวกเขายังต้องการเตือนผู้โดยสารสูงอายุไม่ให้บินกับบริษัท หากไม่มีโทรศัพท์
พ่อกล่าวว่า: “เราจะไม่บินกับพวกเขา (TUI) อย่างแน่นอน ฉันแค่ต้องการให้คนอื่นๆ ทราบถึงประสบการณ์ที่เรามีและวิธีที่เราได้รับการปฏิบัติ ฉันยังอยากกระตุ้นให้ผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่ได้เล่นมือถือ โทรศัพท์หรืออีเมล ไม่บินกับ TUI เพราะทำทุกอย่างผ่านโทรศัพท์
“ลองนึกภาพถ้าคุณเป็นผู้สูงอายุและนั่งอยู่ในเทอร์มินอลโดยไม่รู้ว่าเที่ยวบินดีเลย์ จะไปที่ไหนหรือต้องทำอะไร”
โฆษกจาก TUI กล่าวว่า “เราเข้าใจดีถึงความคับข้องใจของชายผู้นี้หลังจากประสบการณ์ของเขา น่าเสียดายที่เครื่องบินล่าช้าอันเป็นผลมาจากการหยุดชะงักในการปฏิบัติงานจากเที่ยวบินขาเข้าครั้งก่อน เราขออภัยในความเข้าใจผิดกับการจองของชายคนนั้นเมื่อวันที่ ถึงโรงแรมของเขา เราสามารถยืนยันได้ว่าห้องของชายคนนั้นได้รับการอัพเกรดแล้ว เพื่อเป็นการขอโทษที่ทำให้สับสน
“ทีมของเรากำลังดำเนินการคืนเงินให้กับชายคนนี้สำหรับสองคืนในวันหยุดที่เขาพลาดไป”
Lyn Patricia กล่าวว่า: “พระเจ้าชั่วร้ายบริสุทธิ์รู้ว่าเขาจะทำอย่างไรถ้าไม่มีใครอยู่”
Marilyn Wright กล่าวว่า “พฤติกรรมที่น่าตกใจและน่าสะอิดสะเอียน สัตว์เลี้ยงของเราไว้วางใจให้เราดูแลพวกเขา ฉันดีใจที่ลูกสุนัขเหล่านี้ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม”
Susan Atkinson กล่าวว่า: “เลิกใช้สเตียรอยด์! ดีสำหรับเพื่อนบ้านที่แจ้ง RSPCA ลองนึกภาพชีวิตที่ลูกสุนัขที่น่าสงสารจะมีกับเขา”
ในขั้นต้นหุ้นส่วนของ Ruane และเจ้าของ Dice, Phoebe Jones เข้ามาในห้องและเริ่มทำความสะอาดระเบียบ ศาลได้ยินว่านางเพอร์รีคิดว่านางสาวโจนส์ “ดูกังวล”
แนะนำ 666slotclub / hob66
